Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Nos gusta ser simples y transparentes.

¿Qué datos recopilamos?

Al crear una cuenta, almacenamos tu nombre de usuario, dirección de email e idioma preferido. Cuando juegas, guardamos tus puntuaciones de sesión para que puedas seguir tu progreso. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y recordar tus preferencias (tema, idioma, etc.). También usamos cookies de análisis (solo con tu consentimiento) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies.

Analítica y medición

Si aceptas las cookies de análisis, cargamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para medir el rendimiento del sitio y entender el uso agregado, como visitas, páginas vistas, país, navegador, tipo de dispositivo, inicio y finalización de sesiones de aprendizaje, eventos de inicio de sesión y registro, y otras interacciones con el producto. Usamos estas herramientas para mejorar la fiabilidad, el contenido y la experiencia.

Para los miembros autenticados, podemos adjuntar un identificador interno seudónimo a los eventos analíticos para distinguir entre uso como invitado y uso con sesión iniciada y entender mejor la adopción de funciones. No enviamos tu correo electrónico, nombre de usuario ni otra información directamente identificable a Google.

Conservación

Conservamos distintas categorías de datos durante distintos periodos. Las solicitudes de restablecimiento de contraseña se conservan por un tiempo limitado y se eliminan automáticamente. Los archivos de registro de la aplicación y de acceso se rotan a diario y se conservan hasta 30 días. Las solicitudes de eliminación de cuenta permanecen pendientes durante 45 días antes de completarse. Los metadatos de IP relacionados con la seguridad solo se conservan durante un periodo operativo limitado.

Acceso y exportación

Los miembros con sesión iniciada pueden descargar desde la página de cuenta una exportación en formato legible por máquina de sus datos principales de cuenta, proveedores de acceso vinculados e historial de aprendizaje. Si necesitas ayuda adicional con solicitudes de acceso a datos, ponte en contacto con nosotros.

Tus derechos

Puedes consultar, exportar y corregir los datos de tu cuenta desde tu página de cuenta, y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si tienes preguntas sobre tus datos o quieres ayuda para ejercer tus derechos, contáctanos.

Eliminar tu cuenta de Ludyrics

Puedes eliminar tu cuenta de Ludyrics, y los datos personales vinculados a ella, en cualquier momento.

1. Inicia sesión y abre Mi cuenta.
2. Elige Eliminar mi cuenta y confirma.

Si no puedes iniciar sesión, escríbenos a través de la página de contacto desde la dirección de correo de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

Periodo de espera de 45 días. Tu cuenta se desactiva de inmediato y ya no puedes iniciar sesión con ella. Durante 45 días todavía puedes cambiar de opinión: cancela la eliminación desde Mi cuenta mientras sigas con la sesión iniciada, o contáctanos y restableceremos tu cuenta.

Qué se elimina pasados 45 días: tu dirección de correo, nombre de usuario, nombre y apellidos, contraseña, fecha de nacimiento, género, país, preferencias y las direcciones IP guardadas; tus cuentas de inicio de sesión vinculadas (Google, X, TikTok, Discord); tus solicitudes de restablecimiento de contraseña y tus notificaciones.

Qué se conserva: tu historial de aprendizaje (sesiones y puntuaciones) y los vídeos y subtítulos que enviaste se conservan sin nada que te identifique, y los vídeos enviados permanecen en el catálogo. Los registros del servidor, que pueden contener tu dirección IP, se rotan a diario y se conservan hasta 30 días.

¿Quieres antes una copia de tus datos? Usa Exportar mis datos en Mi cuenta antes de eliminar tu cuenta.

Menores

Ludyrics no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Las cuentas son para personas que cumplen la edad mínima establecida en nuestras condiciones. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, contáctanos a través de nuestra página de contacto.